介護の経営と現場、丸ごと伴走支援

「AIが怖い」の正体は、たぶん2つだけ

介護の事業所で生成AIの話をすると、「なんだか怖くて手を出せない」と言われることがあります。 では何が怖いですか、と聞くと、はっきり答えられる方は少ないです。やってはいけないことを、知らないままやってしまいそうで怖い。だ […]

集客が止まるのは3か所のどれか

超久々の更新になってしまいました。気づいたら夏真っ盛りです。 今年はここ数年に比べれば少し過ごしやすい夏だと感じますね。（埼玉県の話です） では、今日は集客や稼働率の話です。 デイサービスの経営相談を受けていると、「集客 […]

【第3回】【実践編】お金をかけずに「職員の心」に火をつける！ エンゲージメント向上のための具体的なアクションと事例

こんにちは。全3回の連載も今回が最終回です。 「エンゲージメントが大事なのはわかった。でも、どうやって高めるの？」 今回は、抽象論ではなく、現場で実際に効果があった具体的な手法（コントロール術）をご紹介します。 ■ コン […]

【第2回】採用コスト激減！？ エンゲージメント向上がもたらす「定着率」以外の意外なKPIへの影響

こんにちは。前回は「働きやすさ」の先にある「エンゲージメント」の概念についてお話ししました。 第2回の今回は、経営者の皆様が最も気になる「実際の経営効果（KPI）」についてです。 「気持ちの問題でしょ？」と思われるかもし […]

【第1回】 「働きやすさ」と「働きがい」だけでは足りない？ 介護現場で今、「エンゲージメント」が注目される本当の理由

こんにちは。いつもブログをご覧いただきありがとうございます。 これまで当ブログでは、職員の皆様が長く働ける環境を作るための「働きやすさ（環境整備）」や、仕事への誇りを持つための「働きがい（動機付け）」についてお話ししてき […]

【第3回】明日からできる集客術！Googleマップを「最強の味方」にする方法

無料でできる「最強の看板」 これまで、MEO（マップ検索最適化）の重要性についてお話ししてきました。最終回の今回は、「じゃあ、具体的に何をすればいいの？」という疑問にお答えします。 やるべきことは、Googleビジネスプ […]

【第2回】ケアマネ頼みはもう古い？データが示す「検索3割」の衝撃

ケアマネジャー紹介の「裏」で起きていること 前回は米国の事例をお話ししましたが、今回は私たちの足元、日本の介護市場のリアルに迫ります。 「うちはケアマネ営業をしっかりやっているから大丈夫」 そう安心していませんか？確かに […]

【第1回】米国医療市場から見る未来予測：「選ばれる施設」の条件が変わった？

こんにちは！日々の施設運営、本当にお疲れ様です。 突然ですが、皆様は普段、美味しいラーメン屋さんを探すときに何をしますか？おそらく多くの方が「Googleマップで星の数や口コミを見る」のではないでしょうか。 実は今、この […]

「立ち上がったら転びますよ！」を卒業する。高齢者の心を動かす『伝え方』の魔法

こんにちは。 日々の施設運営や現場管理、本当にお疲れ様です。 現場のスタッフさんから、こんな悩みを相談されることはありませんか？ 「利用者様が入浴を断固拒否される」 「リハビリになかなか前向きになってもらえない」 「転倒 […]

第3回(全3回)：定着するだけじゃない。「ここで働きたい」と思わせる組織への転換

こんにちは。全3回の連載も今回が最終回です。 ここまで、職員の定着と活躍には「衛生要因（環境）」と「動機付け要因（やりがい）」の両輪が必要だとお伝えしてきました。 では、具体的にどうアクションを起こせばよいのでしょうか？ […]

「AIが怖い」の正体は、たぶん2つだけ

介護の事業所で生成AIの話をすると、「なんだか怖くて手を出せない」と言われることがあります。 では何が怖いですか、と聞くと、はっきり答えられる方は少ないです。やってはいけないことを、知らないままやってしまいそうで怖い。だ […]

集客が止まるのは3か所のどれか

超久々の更新になってしまいました。気づいたら夏真っ盛りです。 今年はここ数年に比べれば少し過ごしやすい夏だと感じますね。（埼玉県の話です） では、今日は集客や稼働率の話です。 デイサービスの経営相談を受けていると、「集客 […]

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